Customer Sucess Para Importação

Seja bem-vindo a China Link Trading! Somos uma consultoria especializada em importações da China desde 2009, os maiores e mais completos do mercado brasileiro . Nosso propósito é transformar, atender e conectar pessoas ao sonho de importar. E se você assim como nós é apaixonado por realizar e construir, queremos te conhecer. Para ser um de nós, sua paixão por pessoas e sonhos conta muito . Seu engajamento pessoal e vontade de crescer profissionalmente é outro fator decisivo. Sabe aquela necessidade de transformar o mundo e proporcionar o bem estar comum? Procuramos por essa inquietação e vontade de cocriar! Venha alcançar e traçar novas metas: faça parte da China Link Trading! VEM SER #CHINALINKER /n Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais e ou áreas correlacionadas; Pacote Office Intermediário; Experiência em Customer Sucess ou Customer Exterience em importação; Resiliência para trabalhar com metas; Buscar ser sempre acima da média; /n Gestão de Relacionamento com o Cliente: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, entendendo suas necessidades e preocupações ao longo de todo o processo de importação. Consultoria Especializada: Fornecer orientação especializada aos clientes sobre questões relacionadas à importação, incluindo regulamentos, documentação necessária, prazos e custos. Onboarding de Clientes: Auxiliar os clientes no processo de integração, fornecendo treinamento personalizado sobre os nossos sistemas e processos de importação. Monitoramento Proativo: Monitorar o progresso das importações dos clientes, identificando potenciais problemas e antecipando-se a possíveis obstáculos. Resolução de Problemas: Resolver de forma eficaz e eficiente quaisquer problemas ou conflitos que possam surgir durante o processo de importação, garantindo a satisfação contínua do cliente. Comunicação Transparente: Manter os clientes informados sobre o status de suas importações, fornecendo atualizações regulares e transparentes. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de logística, compliance, vendas e operações para garantir uma experiência de importação perfeita para os clientes.