Gerente De Ti

Somos uma consultoria de Recursos Humanos, com 30 anos de experiência no setor, um faturamento de mais de 500 milhões de euros e 150 escritórios em quatro países. Nossos produtos inovadores, a oferta de soluções personalizadas e a qualidade de nossos serviços são a melhor garantia para os clientes que depositam sua confiança em nós. O que nos torna diferentes? Nossa cultura baseada em respeito, transparência e responsabilidade permitirá que você cresça em um ambiente de trabalho agradável e cooperativo, sem KPIs que gerem um ambiente competitivo dentro da equipe. Missão do cargo: Terá uma atuação generalista com o time nacional de Suporte Help Desk, tanto equipe interna quanto terceirizada. Será responsável pelo desenvolvimento de projetos de TI, utilizando métodos inovadores de distribuição de tarefas. Estará a frente de negócios junto aos Softwares. Principais tecnologias: Sankhya, ESL, WMS. Requisitos principais: Medir os níveis de serviços, acompanhar os relatórios com análises de causas raiz; Elaborar de plano de ação para melhoria dos serviços; Direciona solicitações para as equipes responsáveis; Ciclo de vida dos chamados; Gestão de equipes. Modelo de trabalho Pessoa Jurídica.