Coordenador De Serviços E Operações

Job descriptionAumentar o nível de satisfação dos hóspedes oferecendo uma experiência especial através dos funcionários que garanta a qualidade, imagem e reputação do empreendimento, com os serviços oferecidos;
Profissional deve ter experiência em gestão e operações de hotéis, ser autônomo, orientado a processos e resultados e capaz de ser multitarefa.


Main responsibilities• Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.
• Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.
• Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.
• Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.
• Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.
• Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.
• Coordenar Programa de Hóspede Habitué.
• Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.
• Realizar plantões operacionais.


Requirements and skills• Ensino Superior completo
• Experiência na função
• Inglês intermediário


Additional information• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Programa de descontos de hospedagens na Rede Atlântica
• Plano de carreira e desenvolvimento



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