Balenciaga Associate Store Director | Sao Paolo Iguatemi

BALENCIAGA Associate Store Director | Sao Paolo Iguatemi page is loaded BALENCIAGA Associate Store Director | Sao Paolo Iguatemi Apply locations SÃO PAULO time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id R131460 Summary
No momento, estamos buscando um Diretor Associado de Loja que reportará ao Diretor de Loja.

SUA OPORTUNIDADE

O Diretor Associado de Loja lidera os Gerentes de Departamento e a equipe de vendas da loja para atingir e superar todas as metas de vendas e KPIs, em conformidade com todos os processos e diretrizes.

Eles são responsáveis por promover o engajamento da marca com os clientes para garantir as metas quantitativas e qualitativas atribuídas para que a loja atinja seu potencial máximo.

Eles atuam como representantes do diretor da loja e, portanto, cumprem todas as tarefas dadas pelo HQ/HO e pelo diretor da loja.Job Description COMO VOCÊ CONTRIBUIRÁ
UM DESENVOLVEDOR DE NEGÓCIOS Auxiliar o diretor da loja na supervisão da cobertura do piso de vendas, impulsionando as vendas, o visual merchandising, o display, o atendimento ao cliente e as funções operacionais da lojaAnalisar os resultados: diariamente, semanalmente, mensalmente e estabelecer avaliações constantesApoiar o diretor da loja na comunicação de todas as informações relevantes para a sedeCompartilhar as informações com a equipe da lojaConhecer e monitorar o ambiente de negócios, incluindo a concorrência localFornecer feedback de alta qualidade e relatórios solicitados ao diretor da loja Apoiar o diretor da loja e liderar os gerentes de departamento na obtenção de metas quantitativas e qualitativasImplementar planos de ação definidos com o diretor da sede e da loja e garantir o acompanhamentoAtualizar a equipe da loja sobre os KPIs e dar-lhes apoio para alcançá-losUM LÍDER E DESENVOLVEDOR DE TALENTOS Criar e manter um ambiente de trabalho positivoIncorporar os comportamentos da marca e garantir que a equipe da loja também esteja alinhadaMotivar e desafiar a equipe diariamenteApoiar o diretor da loja na definição das atividades individuais e da equipe: morning briefs, reuniões individuaisEstabelecer parceria com o diretor da loja e/ou gerentes de departamento sobre como lidar com todos os problemas dos funcionáriosAtrair, desenvolver e reter talentosGerenciar os gerentes de departamento e apoiá-los em suas atividadesAuxiliar o diretor da loja e os gerentes de departamento no desenvolvimento da equipe de vendas no lado operacional do negócio, acompanhando metas claras e fornecendo feedback oportuno e consistenteCompartilhar os planos de desenvolvimento com o diretor da loja e o gerente de operaçõesApoiar o Diretor da Loja na criação de uma equipe cujas atividades sejam sempre motivadas, competentes e atualizadas nos setores de moda e luxoUM PROMOTOR DE MARCA (CLIENTES) Comportar-se como um Embaixador da Balenciaga, sustentar e promover a cultura da marca interna e externamentePromover a cultura da marca interna e externamenteSupervisionar a abordagem de clienteling seguindo as diretrizes fornecidas pelo HQGarantir que a atmosfera da loja mantenha a imagem da marcaGarantir que padrões da Balenciaga e a experiência do cliente sejam executadas e consistentes ao longo do tempoSupervisionar as vendas para garantir a satisfação e o engajamento do cliente e a manutenção dos padrões qualitativos da BalenciagaAcompanhar as pontuações de CEE e NPS e definir as ações necessáriasDesenvolver a mentalidade de clientela e a fidelidade e retenção de clientes, desde os iniciantes até os VICAssegurar o recrutamento, o desenvolvimento e a retenção de clientes (desde a coleta de dados altamente qualitativos até o relacionamento "um a um")Garantir uma excelente experiência do cliente de acordo com os padrões da BalenciagaGarantir a medição das ações "in-store" em todos os canais (telefone, correio, etc.)Gerenciar todas as situações delicadas relacionadas a reclamações de clientes e garantir que o processo geral de vendas seja tratado adequadamenteConstruir uma rede de pessoas que tenham impacto nos negócios de luxo locais e internacionais para promover a fidelidade do cliente, especialmente com VIC e VVICsUM GERENTE DE PROCESSOS Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as diretrizes legais, de segurança, de proteção, de requisitos internos, de sustentabilidade e de RHGarantir que a imagem da loja esteja em conformidade com os padrões da Balenciaga e que a equipe da loja esteja alinhada e tenha acesso aos recursosRealizar e autorizar o planejamento, organizar e planejar as atividades fornecendo os recursos disponíveis para gerenciar a carga de trabalho esperadaTomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos produtos e materiais de valor na lojaAbertura e fechamento da lojaSupervisionar as operações diárias da lojaManter uma abordagem consciente dos custos ao sugerir iniciativas, ao revisar contas e ao tomar decisões sobre despesas. Proteger a lucratividade da empresa e suas vendas é fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa de varejo. Processar a folha de pagamento conforme as instruções da empresaManter as programações da loja.Assegurar que a equipe cumpra com a frequência e a pontualidade.Garantir que a conciliação de cheques e dinheiro de caixa seja processada corretamente todos os meses e enviada antes da data de vencimento.Manter a precisão do banco de dados de clientes e garantir que sua equipe esteja inserindo todos os dados dos clientes de maneira oportuna e precisa.Garantir a execução das diretrizes de Excelência em Varejo na loja: front-of-house, back-of-house, equipeApoiar o diretor da loja no gerenciamento das atividades de inventário, estoque do depósito e relatar imediatamente quaisquer discrepânciasGerenciar as atividades de estoque levando em conta os resultados de estoque relacionados em colaboração com o gerente de operaçõesGerenciar o estoque do depósito e verificar se ele está de acordo com o potencial de vendas da lojaDesafiar e melhorar os processos atuais que sustentam o crescimento e garantir a eficiência e a eficáciaSupervisionar o planejamento da equipe QUEM VOCÊ É
 
Compromisso de participar de um projeto inovadorPelo menos 3 anos de experiência em um cargo gerencial (mínimo de 10 pessoas)Experiência significativa em vendas no setor de varejo de luxoExperiência gerencial bem-sucedida de uma equipe (capacidade de definir metas, delegar trabalho e acompanhar resultados)Alta sensibilidade à experiência e à fidelidade dos clientesPrecisão, habilidades organizacionais, adaptabilidade, abertura, capacidade de escuta, curiosidadeAlta disponibilidade, capacidade de respostaSensibilidade a produtos e modaDomínio das habilidades digitaisAtendimento ao cliente e habilidades interpessoais excepcionaisPOR QUE TRABALHAR CONOSCO?
 
Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte da equipe Sao Paolo Iguatemi da Balenciaga como Diretor Associado de Loja, que conduzirá os negócios e contribuirá para a filosofia da marca. Nós o convidamos a fazer parte de uma equipe que oferece possibilidades de aprendizado e crescimento. A Balenciaga tem o compromisso de promover seu desenvolvimento profissional dentro da Casa ou no grupo Kering. Capacitamos os líderes a criar, construir e manter equipes de alto desempenho que se destacam na execução. Orientamos cada funcionário a atingir seu potencial máximo em um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.
COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
 
A Balenciaga tem o compromisso de promover uma força de trabalho diversificada. Acreditamos que a diversidade em todas as suas formas; raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional ou étnica, deficiência, status de veterano protegido ou outras características protegidas pela legislação aplicável, enriquece o local de trabalho e a experiência de nossos clientes. Como uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, recebemos todas as candidaturas e selecionamos nossos talentos com base nas competências e no alinhamento com os comportamentos de nossa marca. A nossa missão é preparar as pessoas para o sucesso, e parte de nosso processo de entrevista é discutir com você como se destacar em nossa empresa.
Job Type
RegularStart Date
2024-08-05Schedule
Full timeOrganization
BALENCIAGA BRAZIL Inc.
About Kering A global Luxury group, Kering manages the development of a series of renowned Houses in Fashion, Leather Goods, Jewelry: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, DoDo, Qeelin, Ginori 1735 as well as Kering Eyewear and Kering Beauté.
By placing creativity at the heart of its strategy, Kering enables its Houses to set new limits in terms of their creative expression while crafting tomorrow's Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: "Empowering Imagination". In 2022, Kering had over 47,000 employees and revenue of €20.4 billion.
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