Atendente - Claudia

Ensino médio completo;Maior de 18 anos;Pacote office;Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas é altamente desejável.Experiência com atendimento em call center, lojas de varejo ou hospitalidade pode ser um diferencial, dependendo da área de atuação da empresa.Proficiência no uso de computadores, incluindo pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e e-mail.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.Realizar atendimento presencial aos clientes.Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.Emitir solicitações de serviços.Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema.Manter a área de atendimento limpa e organizada.Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.