Vem ser Teleturbo! ATENDIMENTO AO CLIENTE- Suporte Nível 1 DESCRIÇÃO DA VAGA Se você é apaixonado pela área de ATENDIMENTO AO CLIENTE e deseja desempenhar um papel estratégico e essencial dentro de uma empresa, temos uma oportunidade perfeita para você na Netway. Estamos em busca de um Atendente comprometido (a), proativo (a) e que valoriza a confidencialidade, a comunicação efetiva e a organização. Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, que promove o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, #venhaparateleturbo NOSSA MISSÃO Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. NOSSA VISÃO Ser a marca mais desejada em conectividade, reconhecida pela expertise e qualidade no atendimento, sendo referência no mercado onde atuamos e crescendo de forma inovadora e sustentável. NOSSOS VALORES Ética, inovação, encantamento, intensidade, responsabilidade socioambiental, sinergia e ousadia Monitoramento da infraestrutura física e lógica , através de ferramentas de monitoria (Zabbix, Grafana, PRTG, dentre outros); RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Atendimento ao cliente - Propor soluções, sobre os problemas encontrados. - Realizar análise do consumo de Banda - Realizar diagnóstico nos ativos de Rede - Trabalhar com Ordem de Serviço, assumindo, descrevendo e fechando de acordo com os protocolos do setor. - Apoiar profissionais da equipe nas atividades relacionadas à tecnologia - Cumprir prazos (SLAs) e metas pré-estabelecidas; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Idade mínima de 18 anos. - Ambos sexo - Ensino médio completo. - Desejável possuir cursos nas areas telecomunicação, informática e tecnologia. - Desejável ter experiência com atendimento ao cliente. - Confidencialidade, atenção aos detalhes, dinamismo, proatividade, liderança e organização. - Ser comunicativo (a) e simpático (a). BENEFÍCIOS - Internet de ultra velocidade totalmente gratuita. - Salário compatível com o mercado de trabalho. - Seguro de vida. - Descontos em produtos das lojas físicas e online INKSOFT. - Oportunidade de crescimento pessoal e profissional. - Suporte psicológico. - Estímulo a inovar e fazer cada vez mais e melhor. - Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Além de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, a Netway valoriza o desenvolvimento e o bem-estar de seus colaboradores. Buscamos profissionais comprometidos e apaixonados, que queiram fazer a diferença e contribuir para o crescimento sustentável da empresa. Se você possui as competências mencionadas e deseja fazer parte de uma equipe engajada e comprometida junte-se a nós na missão de conectar pessoas e organizações, superando expectativas.
