Assistente De Sac

JOB DESCRIPTIONSua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS• Atender ligações; • Responder Email;• Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);• Atualizar informações no CRM;• Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;• Retornar ao cliente com a solução do problema;• Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS• Desejável superior em administração, logística, etc.;• Conhecimento em Excel;• Experiência em atendimento ao cliente;• Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;• Desejável ter atuado com ERP ou CRM.ADDITIONAL INFORMATIONNossos benefícios:Vale-Refeição;Vale-Transporte;Assistência Médica (Bradesco Saúde);Assistência Odontológica (Bradesco Dental);Vale-Alimentação;Seguro de Vida;Convênio Farmácia;Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);Parceria com a Gympass.