Analista De Suporte Jr/Pl

Principais atividades e responsabilidades: - Suporte á Sistemas; - Compreender e criar cenários de testes a respeito das funcionalidades especificadas; - Validar o fluxo das interações do usuário com a aplicação e garantir que os mesmos estejam ocorrendo com sucesso; - Identificar e aplicar pontos de melhoria nos testes, sempre buscando a melhoria contínua; - Definir os processos que serão utilizados para o desenvolvimento de sistemas e aplicações; - Fazer o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto; - Acompanhar o processo de homologação dos sistemas; - Realizar testes e simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas; - Implantar e validar os sistemas no ambiente de produção; - Orientar os usuários sobre a utilização dos sistemas, a partir de treinamentos e da elaboração de um manual, além de prestar consultoria técnica, quando necessário; - Criar relatórios técnicos e extrair informações de indicadores de desempenho; - Investigar novas tecnologias para o aperfeiçoamento do sistema; - Cumprir as normas e procedimentos de segurança do trabalho; Pré-requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação; Inglês técnico; - Conhecimento básico em linguagem de programação; - Conhecimento básico de banco de dados; - Conhecimento de ITSM (Ferramentas de chamado); Habilidades: - Foco; - Agilidade; - Bom senso de priorização; - Desejável experiência anterior como Analista de Suporte à Sistemas;