Suporte Técnico

Estamos em busca de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time!Vaga nova na empresa, então buscamos alguém que esteja disposta a nos ajudar a criar rotina e estruturar, alguém que tenha proatividade e saiba trabalhar em equipe.Atividades Profissionais- Analisar criticamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente;- Identificar prioridade das demandas de atendimento;- Tirar dúvidas quanto a utilização e configuração dos serviços;- Resolução de problemas técnicos;- Acompanhar os acordos de níveis de serviços (SLAs) dos tickets para garantir o atendimento dentro do prazo;- Registrar e categorizar os atendimentos na ferramenta de Helpdesk;- Realizar procedimentos técnicos;- Monitoramento da Rede.**Requisitos**:- Formação ou estar cursando qualquer curso relacionado a Técnologia da Informação (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Técnico em Redes e Cursos Similares) Pode ser inicio do curso.- Preferiancialmente: Ter experiência com Helpdesk e SAC.Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTSalário: R$1.600,00 - R$1.875,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Convênios e descontos comerciais- Estacionamento gratuito- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte