Principais Atividades: Cumprir os procedimentos estabelecidos nas Normas internas da CPFL; Atender os chamados via CRM dos clientes dentro dos SLAs acordados com os clientes, com status processos, retorno de dúvidas e prazos de conclusão; Garantir atualização das "Etapas do Processo de Aquisição" sob sua gestão visando o cumprimento de metas, a geração de base de dados para consulta de clientes e relatórios gerenciais de performance, mantendo documentação dos processos cfe Norma para eventuais auditorias; Atender as necessidades de clientes em processos emergenciais de baixa complexidade, com prazos inferiores ao tempo de atendimento (TMA) acordado em contrato; Receber solicitações de compra de baixa complexidade, estabelecendo e priorizando ações interno informado sobre todas as etapas do processo de compra; Cotar fornecedores, intermediando a equalização dos requisitos técnicos e operacionais de baixa complexidade, de modo a atender todos os requisitos contidos nas solicitações de compra; Realizar negociações de baixa complexidade com fornecedores, buscando atender aos parâmetros de qualidade bem como alcançar o melhor custo-benefício; Formalizar processos de compra de baixa complexidade, com base em procedimentos internos da empresa, de modo a assegurar o cumprimento de todas as cláusulas negociadas. O que buscamos: Formação superior completa; Excel Básico/Intermediário; Conhecimento em rotinas de suprimentos (gestão de contratos, aditivos); Desejável Inglês; Desejável Conhecimento no sistema SAP/ Ariba; Diferencial ter atuado com melhoria de processos; Disponibilidade para trabalhar em Indaiatuba/SP modelo 100% presencial. O que oferecemos: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); Seguro de Vida; PLR; Gympass; Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo). Sobre a CPFL Energia A CPFL Energia está há 111 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês. É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa. Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas. O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC). A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
