CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A OPERAÇÕES Local: Rio de Janeiro - RJ Foco Principal: Atendimento ao clientes de serviços gerenciados (área de operações). Responsabilidades e atribuições: Atedimento de chamados; Requisição e incidentes; Entendimento de rede/ Linux; Atualização em ambientes de alta disponibilidade utilizado Vmware, SQL Server e outros; Atualização de aplicações em servidores Windows e Linux; Instalação de Atualização de Firmwares e Drivers em servidores Dell, HP ou outros fornecedores; Atualização de versão de Firmware em Firewalls Fortigate, Sophos ou demais fabricantes; Atualização de Switches Cisco, Juniper, Dell. Requisitos Imprescindíveis: Conhecimento básico/intermediário em: FW, VPN e Switch; Configuração de rotas, criação e configuração de VLAN; Redes IPv4/IPv6; Protocolos de roteamento estáticos e dinâmicos; Segurança básica: Firewall (fortgate), NAT e VPN; Configuração de interfaces de rede Linux, DNS, VPN e Routing; Plataformas Cisco/Juniper/Dell; Plataformas Fortigate/Sophos; Gerenciamento remoto de servidores utilizando SSH, Telnet; Solução de problemas de rede - Roteamento, DNS, desempenho da rede; Inglês intermediário (conversação e escrita); Superior em andamento nas áreas: Engenharia da Computação | Tecnológia da Informações e afins. (Aceita formação de outras áreas, desde que tenha experiência nas atividades). Requisitos Desejáveis: Conhecimento em compartilhamento de arquivos via NFS, SMB, FTP, CIFS; Servidor SQL; Conhecimento das principais distribuições Linux: RedHat, Debian, Ubuntu e derivados; Ferramentas de monitoramento: Zabbix; Conhecimento básico em servidores de aplicação/web Apache, Nginx, Tomcat; Conhecimentos básicos em RAID, iSCSI; Windows Server 2012R2, 2016, 2019: Active Directory, Serviços de Terminal, IIS, Cluster; Hyper-V/VMware; Armazenamento: Compellent, EqualLogic, Dell MD; Ferramenta de backup Commvault; Virtualização em nuvem: AWS, Azure, Google Cloud; DevOps. Gerenciamento de Volume Lógico (LVM); Experiência em administração de contas e gerenciamento de discos e partições Linux; Sistemas de arquivos EXT3, EXT4; Inglês avançado (conversação e escrita). Competências Comportamentais: Atenção aos detalhes | Capacidade de Análise | Comunicação | Criatividade |Estrategica | Organização | Proatividades | Relações Interpessoais | Resolução de Problemas. Outras Informações: Local de Trabalho: Botafogo | Rio de Janeiro - RJ Vaga: Contrato Indeterminado - efetivo Escala de trabalho: 12x36 Horário de Trabalho: Segunda à domingo | 0h00 as 12h00 Formato de Trabalho: Hibrido - Variando de acordo a escala (2 x presencial e demais dias home office) Remuneração: R$ 3.300,00 + Benefícios: (Assistência Médica e odontológica, Seguro de Vida, transporte e Vale Refeição R$ 26,50 ao dia).
