Donaldson está comprometida em enfrentar os desafios de filtração mais complexos do mundo. Por meio de inovação e soluções inovadoras, estamos avançando na área da filtração para um mundo mais limpo. Procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a alcançar o sucesso, oferecendo oportunidades para aprender, promover mudanças e fazer contribuições significativas no trabalho e em nossas comunidades. Este é um ambiente onde você pode realmente fazer a diferença. Nos siga no : Se você é apaixonado por otimizar processos, garantir a satisfação dos clientes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance, estamos com uma vaga de Analista de planejamento sênior (PCP/PCM). Junte-se a nós e desempenhe um papel crucial na construção de uma cadeia de suprimentos eficiente e na excelência do atendimento ao cliente. Seja parte do nosso time e faça a diferença! Objetivo da posição: Responsável por executar as atividades logísticas ligadas ao Planejamento e aquisição de Matérias-primas e insumos de produção, bem como a análise de alteração das demandas e acompanhamento das entregas dos pedidos com objetivo de garantir a satisfação dos clientes. Principais Atividades: Planejamento (90% do Tempo): Planejamento da aquisição de matéria-prima e insumos de acordo com a demanda dos clientes e política de estoque da empresa Acompanhamento e análise de variações da demanda Acompanhamento de entrega e monitoramento da performance de fornecedores Acompanhamento, manutenção e atualização do sistema (pedidos de compra etc.) Gerenciamento e emissão de relatórios e indicadores de performance. Desempenhar as atividades de planejamento de forma preventiva, gerando dados, informações e suporte ao time de Custumer Service, garantindo comunicação eficiente e resolução tempestiva de quaisquer problemas. Customer Service (10% do tempo): Realizar comunicação com o cliente, de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que impactam as demandas Garantir que todas os pedidos sejam recebidos e processados no sistema (EDI ou manual) conforme com as necessidades dos clientes. Assegurar que todos os cadastros estejam atualizados no sistema garantido a qualidade das informações. Monitorar as medições de indicadores que afetam o nível de atendimento ao cliente bem como ações para alavancar este atendimento Integrar os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de acordos feitos para o cliente durante o processo de venda, como: Produção, PCP, Comercial, e Transportes, entre outros Colaborar com as equipes de vendas e dar suporte para que o cliente se sinta suportado pela área de Customer Service. Gerenciamento das reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhoria do nível de serviço. Participar do Kick-off de projetos garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente Contribuir com as áreas internas a cumprir os SLA's que afetam a jornada do cliente. Realizar reuniões externas com os clientes para alinhamento e estreitamento de relacionamentos. Trabalhar na melhoria e automatização dos processos Experiência Requerida: Experiência com Planejamento de Demanda (S& OP) Experiência com PPCPe PCM; Experiência com Material Importado Experiência no mercado automotivo Conhecimento Técnico: Pacote Office Avançado (Foco em Excel e Power point) Vivência com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) Vivência com sistemática de EDI (Electronic Data Interchange) Formação Profissional: Ensino superior em Administração, Comercio Exterior, ou Engenharia Inglês Avançado (Comunicação Verbal, leitura e escrita) Serão diferenciais em sua candidatura: Experiência com mercado de Aftermarket Experiência com Centro de Distribuição Conhecimento em Power BI Vivência com sistema Microsiga (TOTvs) e Oracle Especialização ou pós-graduação na área de suprimentos, Junte-se a nós para moldar o futuro de nossas estratégias de Supply Chain e logística. #CadeiadeSuprimentos #OportunidadeAnalista #Junte-seàNossaEquipe Venha fazer a diferença! Oportunidades de emprego para cargos nos Estados Unidos podem exigir o uso de informações sujeitas às regulamentações de controle de imigração e estrangeiros dos Estados Unidos. Decisões de contratação para tais posições devem ser tomadas em conformidade com essas regulamentações, conforme exigido por lei. Candidatos a oportunidades de emprego em outros países devem ser capazes de atender aos requisitos comparáveis de controle de imigração e estrangeiros desse país e dos Estados Unidos. Nossa política é fornecer oportunidades de emprego iguais a todas as pessoas qualificadas, sem distinção de raça, gênero, cor, deficiência, origem nacional, idade, religião, filiação sindical, orientação sexual, status de veterano, cidadania, identidade e/ou expressão de gênero, ou outro status protegido por lei.
