Supervisor(A) De Operações

Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do  Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília , conectando mais de 600 mil residências e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível. Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação. Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.  Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito. Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Junte-se a nós! /n Disponibilidade para trabalhar nas cidades da grande vitória e algumas cidades no Sul do ES no qual a Sumicity está presente Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo); Habilitação categoria B (definitiva); Desejável certificados NR 10 e NR 35; Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Domínio dos processos; Capacidade de planejamento; Foco em resultados; Capacidade de motivar e desenvolver a equipe; /n Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes; Gestão de indicadores; Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ; Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados; Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos; Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados; Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA); Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança; Treinar novos colaboradores; Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas; Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade;