Analista

Suporte N1 para cliente VivoSuporte para portabilidade, TV, telefonia.Experiência em:Serviços com requisitos de conformidade de SLAs, Skils para apresentar informações de forma eficaz.Experiência e conhecimento de ITSM (Remedy)Experiência como analista N1 mínina de 1 anoRequisitos técnicos:SQL conhecimento nível básico a intermediárioSuporte funcional e processamento de BD.Programação Java, Java Script, nível básico a intermediário.Serviço Gerenciado de CSGI (serviços de processamento e suporte).ExcelResponsabilidades e atribuições:Habilidades analíticas e resolução de problemas.Capacidade de suportar altos níveis de pressão.Excelentes habilidades verbais, escritas e interpessoais.Escolaridade:Superior mínimo cursando Análise Desenvolvimento Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação e afins.