Analista De Suporte Técnico

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A Personal Trainer Academy é uma edtech de Curitiba que tem como missão, gerar mais saúde para o Brasil através da formação de profissionais extraordinários na área da saúde. Visando dobrar de tamanho até o final do ano, estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico apaixonado por tecnologia e solução de problemas para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir a satisfação do usuário final e a continuidade dos negócios, oferecendo suporte técnico de qualidade e resolvendo questões relacionadas a software, hardware e redes.   Responsabilidades: ·       Monitorar e operar interfaces de plataformas digitais, garantindo sua funcionalidade e eficiência; ·       Identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos softwares e hardwares da companhia, atuando de forma rápida para evitar ou minimizar interrupções; ·       Trabalhar na integração de plataformas para garantir a comunicação fluida e a transferência de dados entre sistemas; ·       Auxiliar na formação e no suporte técnico a outros usuários das plataformas dentro da empresa; ·       Gerenciar contas de usuários, permissões, e-mails e controle contra vírus e malware; ·       Realizar configurações de sistemas e backups, garantindo a segurança dos dados. Requisitos: ·       Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas; ·       Experiência comprovada em suporte técnico de TI; ·       Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais, redes de computadores, hardware e software; ·       Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos; ·       Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma compreensível; ·       Capacidade de trabalhar em equipe; Informações adicionais: ·       Incentivo aos estudos relacionados a área de interesse; ·       Carga horária: 44 horas semanais; ·       Turno: Flexível, segunda a sexta das 09:00 às 18:30; ·       Salário: 2.800,00 (PJ); ·       Híbrido: Disponibilidade para trabalhar presencialmente de 1 vez na semana no escritório localizado em Curitiba/PR, no bairro Água Verde.