TAREFAS:- Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;- Realizar o suporte do sistema ERP;- Analisar o chamado do usuário para solucionar;- Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;- Registro de Atendimentos.RESPONSABILIDADES:No time de suporte, os atendentes são responsáveis pelo suporte dos módulos de acordo com as áreas, sendo elas: Vendas, Faturamento, Financeiro, Produção, Fiscal e Contábil.DESAFIOS:- Garantir resolução das demandas dos usuários do sistemas através de um atendimento empático, claro e eficaz.**Cargo**:Analista de Suporte ERP JR/PL - Híbrida - Curitiba-PR**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Atend. a cliente**Jornada**:08:30 as 17:30**Salário**:Faixa de R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00**Benefícios**:- Vale alimentação ou Refeição;- Plano de saúde;- Plano odontológico.**Requisitos**EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E **Competências**:- Experiência com rotinas de algum desses setores:- Faturamento, Financeiro, Compras, Produção, Logística.- Experiência com atendimento ao cliente;- Gostar da regra de negócio e processos da indústria;- Perfil Executor e Analista.Diferencial:- Experiência na prática de rotinas de manufatura, logística e produção;- Experiência com SaaS.O QUE BUSCAMOS:- Senso de urgência;- Saber se expressar com clareza ao cliente;- Facilidade na comunicação escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico;- Gostar de ensinar;- Auto gerenciável;FORMAÇÃO:- Ensino Superior Completo ou em andamento.**Sobre a empresa**A Korp é uma empresa de tecnologia, especializada em desenvolver softwares para gestão industrial.Com o Viasoft Korp ERP (que vem evoluindo desde 1999) e com o Viasoft Korp CRM (lançado em 2020), e outras soluções completas de Business Intelligence, APS, WMS e MRP buscam atender as necessidades das indústrias e empresas de distribuição. As soluções são desenvolvidas por programadores em conjunto com engenheiros de produção, proporcionando recursos sofisticados de análises e simulações em tempo real.A busca por fazer sempre mais e melhor é o que move a Korp diariamente.Sua vocação é ajudar empresas com a organização e otimização de processos administrativos e comerciais, por meio da tecnologia.Venha fazer parte da nossa equipe. #VemPraKorpTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- Turno diário
