Estamos em busca de uma pessoa proativa e comunicativa para a posição de Atendimento ao Cliente e Operacional.**Responsabilidades e atribuições**- ** Atendimento a cliente**:- Recepção do cliente in loco;- Apresentação do PDV;- Acompanhamento do cliente do início ao fim;- Retenção do contato;- acompanhamento da entrega dos ajustes;- Pós-venda e fidelização;- Atendimento online;- Criação de vídeos e matérias necessários para esse tipo de atendimento;- Envio de pendencias quando solicitado pelo cliente;- Manutenção da cartela de clientes;- Suporte a qualquer demanda correlacionada ao cliente;- Suporte as solicitações relacionadas a trocas e estornos.- **Operacional**:- Montagem das boletas;- Controle dos ajustes;- Controle das reservas;- Solicitação de peças para o estoque;- Manutenção da lista de pedidos.- **Atuação Online**:- Envio de artes para divulgação por watts e direct.- Postagens no Instagram profissional e manutenção das respostas no Instagram da marca.- Interação com Mkt- **Faturamento**:- Controle das vendas, considerando a meta estabelecida;- Acompanhamento das vendas diárias;- Amplo entendimento dos indicadores e estratégias necessárias para otimização.**Requisitos e qualificações**- Proativa;- Facilidade de comunicação com o público;- Ferramentas digitais - Whatsapp e Instagram;- Gostar de moda;- Estar antenada com o setor da moda;- Bom trabalho em equipe;- Ser organizada.**Informações adicionais**- Remuneração: 1.427,96 + comissões**Benefícios**:- Vale Refeição/Alimentação (R$ 400,00/mês);- Vale Transporte ou Vale Combustível sem desconto em folha;- Seguro de Vida;- ** Horário**: 2ª a 6ª feira: 09:00 às 18:00 e sábado: 09:00 às 14:00Somos uma marca de moda mineira que aposta no estilo como ferramenta fundamental no entendimento da autoestima de cada mulher.Nosso grande objetivo é valorizar e compartilhar do protagonismo feminino, onde quer que ele esteja. Já presente nos quatro cantos do país, nosso DNA é marcado por estampas autorais, e uma modelagem pensada para atender às necessidades e desejos de mulheres reais, e, cientes de sua potência, sem perder toda a versatilidade e sofisticação presentes em cada coleção.