• Atender aos clientes, via telefone, chat, e-mail, Whatsapp e redes sociais, para manter o relacionamento e negócios. • Dar suporte ao cliente e relacionar-se no pré e pós-venda, atualizando-o sobre o andamento dos pedidos, pendências e ocorrências, para acompanhar o processo de venda. • Orientar quanto às especificações dos produtos aos clientes, através de contato pelos canais de comunicação, a fim de aumentar a qualidade e excelência na venda, tirando dúvidas comuns dos clientes. • Coletar a documentação junto aos clientes, contatando-o pelos canais de comunicação, a fim de analisar e liberar o crédito para compras parceladas e criação de contratos. • Enviar via plataforma online contratos e anexos para assinaturas do cliente, referente a pedidos e negociações, sempre considerando os responsáveis legais para as assinaturas. • Criar e atualizar base de clientes, alimentando o sistema da Empresa, para aumentar a base de clientes gerando mais negócios. • Trabalhar intensamente na lista de clientes inativos, para reativá-los • Manter registros de todas as interações com os clientes, pela plataforma disponibilizada pela empresa, para garantir o controle de follow-up. • Emitir relatório de acompanhamento dos pedidos em aberto, pelo sistema da empresa, para controle da carteira individual. • Acompanhar a entrega dos pedidos, através da interação com o Administrativo Comercial e informar ao cliente sobre a entrega do pedido, organizando dia e hora que deverá ser entrega. • Cadastrar clientes no sistema da empresa, inserindo informações pertinentes, para iniciar o processo de venda. • Atualizar dados no cadastro de clientes ativos, com informações quando necessário no sistema da empresa, para evitar erros em emissão de pedidos e NF, além de manter atualizada a base no sistema. Local de trabalho: Iracemápolis, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES atitude positiva
