Vendedor Interno - Unidade Santo André Atua no setor comercial, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, acordos, negociações, planejamento e eventuais visitas Comerciais do Negócio, interferindo diretamente nos resultados da empresa, visando assegurar o atendimento dos níveis de faturamento, participação de mercado e rentabilidade comercial planejados. Responsabilidades • Manter e desenvolver a carteira de clientes, efetuando vendas observando a rentabilidade do negócio, prazos de entrega e condições comerciais; • Fornecer informações para a área de análise e concessão de crédito, conforme procedimento interno; • Consultar o departamento de compras em casos de negociações específicas que possam impactar na proposta, como descontos os adicionais; • Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento e envolver-se na resolução, em ações corretivas e preventivas; • Intermediar ações de assistência técnica, pós venda e aplicação do produto; • Trabalhar em prol do bom desempenho da célula de trabalho bem como de toda a equipe de vendas, cooperando e sendo solícito desenvolvendo um bom trabalho em equipe; • Estar comprometido com as metas de vendas estipuladas pela diretoria; • Manter a equipe de vendas externas atualizada em relação a negociações ou eventuais problemas no atendimento; • Fazer conversão de produtos, oferecendo alternativas com maior lucratividade. • Manter-se atualizado sobre avanços de tecnologia, lançamentos de novos produtos e soluções bem como descontinuidade de linhas, para que assim consiga oferecer aos clientes as melhores opções de produtos; • Observar as práticas de mercado quanto a preços, políticas de venda, ofertas, buscando antecipar estratégias e em consequência obter melhores resultados em negociações (com base na informação do cliente); • Realizar atendimento e gestão de grandes contas, apresentando volume de negócios diferenciado; • Realizar visitas a clientes exercendo representatividade e autonomia; • Pode participar da coordenação de processos e pessoas (Auxiliares de vendas); • Estudar necessidades dos clientes, oferecendo soluções completas de produtos; • Eventualmente substituir o Supervisor em férias e outras necessidades; • Ter conhecimento técnico para dar ao cliente um pré-suporte técnico. • Executar tarefas afins, conforme orientação superior.
Competências Qualidade do Trabalho Produtividade Conhecimento Dedicação ao Trabalho Iniciativa Relacionamento interpessoal Flexibilidade Assiduidade e pontualidade Liderança Autodesenvolvimento
