Tramitador/A Siniestros De Hogar

Description Sobre la posición :Ofrecemos una vacante como Tramitador/a de Hogar para unirse a nuestro equipo.Serás responsable de gestionar y coordinar los procesos relacionados con los siniestros del hogar.Tu trabajo será esencial para garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes sea eficiente y de excelente calidad.Responsabilidades:Evaluar y procesar reclamaciones de daños en el hogar aplicando las acciones necesarias para ello: revisión de informes periciales, revisión de documentación, coordinación de los intervinientes implicados en la gestión del siniestro, liquidación de indemnizaciones, resolución de quejas, etcComunicarte con los clientes, proveedores y otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva.Colaborar con el equipo para mejorar continuamente nuestros procesos.Sobre tus habilidades:Experiencia previa de, al menos un año, en tramitación de siniestros de hogar, comunidades o comercios.Habilitades en la resolución de problemas ya que, en el desempeño de tus tareas, te vas a encontrar con situaciones que requieren analizar problemas y tomar decisiones informadas es fundamental para su rápida resolución.Orientación al cliente y vocación para acompañarle en circunstancias desfavorables para él.Por lo que la empatía y la paciencia son fundamentales para ofrecerle el mejor servicio.Habilidades de comunicación oral y escritaCapacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.Conocimiento básico de herramientas informáticas, no obstante, si tienes habilidades más avanzadas en la gestión de bases de datos, Excel u otros softwares, será muy beneficioso.Capacidad para trabajar en equipo ya que tendrás que colaborar con otros departamentos, proveedores y clientes tanto internos como externos, por lo que tus habilidades para trabajar en equipo y comunicarte de manera eficiente serán fundamentales.Imprescindible: ilusión, actitud positiva, ganas de trabajar, aprender y ofrecer tu mejor versión.Garcia-Motos Gonzalez, Beatriz