Técnico Suporte I

Atendimento local e remoto aos usuários;- Atendimento a Windows- Suporte para o uso de equipamentos de TI (desktops, notebooks, Impressoras) e periféricos de informática;- Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e encerramento de chamados;- Prestar atendimento (local e remoto)a parceiros e fornecedores de serviços de TI- Realizar o controle de chamados e cumprimento do SLA;- Conhecimento sobre ativos de Infraestrutura de rede- Bons conhecimentos em hardware para diagnóstico e abertura de chamados junto ao fabricante. (Notebooks, desktops);