Técnico De Suporte L - Ma

Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial; Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais; Pacote Office; Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software; Desejável conhecimento em cabeamento estruturado; Desejável ter habilitação categoria B Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.); Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas; Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI; Atender a fila de chamados nível 1; Controle de estoque de equipamentos e documentação; Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1;Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.