Técnico De Suporte Jr

TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. Requisitos: - Haverá treinamento da atividade. Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Conhecimentos básicos em redes. LATAM: cursando Sistemas o afin. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Desejável ITIL Foundation6 meses de experiência na área ou treinamento na função. Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. ?? Nós oferecemos: - Convênios médico e odontológico;- Vale-alimentação ou refeição;- Seguro de vida;- Programas de desenvolvimento de carreira, formação técnica e incentivo para certificações;- Programa de saúde e bem-estar com Psicoterapia e Telemedicina gratuitos;- Gympass. - Vale transporteEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Vale transporte- Vale refeição ou alimentação- Convênio médico- Convênio odontológico- Gympass- Seguro de vida- Programa de desenvolvimento de carreira