Técnico De Suporte

Profissional responsável por prestar suporte técnico aos clientes (assinantes) e técnicos de instalação e manutenção da rede utilizando as ferramentas de atendimento (Telefone, WhatsApp, E-mail e Redes Sociais) no intuito de identificar dificuldades e propor solução de incidentes e problemas no fornecimento de internet, conectividade e WiFi.Competências Técnicas?Ensino médio completo.?Desejável – Superior em curso nas áreas de Redes de Computadores?Requisito Curso e experiência em informática; ?Requisito Experiência em atendimento ao cliente; ?Requisito Conhecimento básico de redes de dados, computadores e WiFi.?Desejável experiência em plataforma de atendimento omnichannel; ?Desejável – experiência com atendimento em provedor de internet.Competências Comportamentais?Responsável; ?Organizado;?Boa comunicação; ?Trabalho em equipe; ?Capacidade de trabalhar sob pressão