Técnico De Suporte De Ti

a) Analisar e realizar o primeiro atendimento, e repassar para outras equipes internas da PETROBRAS demandas que estejam fora do escopo de atuação da equipe, conforme orientação da fiscalização da PETROBRAS; b) Instalar, configurar e suportar com conhecimento avançado, sistemas operacionais clientes Windows 7 e 10, Linux CentOS 5, 6, 7 e 8, e demais distribuições/versões legadas ou novas distribuições/versões a serem lançadas pelos respectivos fabricantes; c) Atuar em paradas programadas para manutenção dos ambientes das aplicações de negócio ou dispositivos especializados de forma a garantir o reestabelecimento destes ambientes após as intervenções executadas; d) Atuar na monitoração de processos de negócio e ambientes de TIC que os suportam, atuando proativamente na identificação e tratamento de desvios nesses processos; e) Atuar no atendimento remoto a sistemas de visualização, seguindo procedimentos definidos na Base de Conhecimento da Petrobras; f) Criar, atualizar, avaliar e criticar procedimentos necessários à prestação do serviço.