Técnico De Suporte - Área Da Saúde

**DESCRIÇÃO DA VAGA**A Secretaria Municipal de Cariacica é cliente da Celk e estamos com vaga disponível para Técnico de Suporte que fornecerá atendimento presencial e remoto aos usuários do sistema no município. Seus principais objetivos são realizar treinamento/capacitação dos usuários, estreitar relacionamento, acompanhar a abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Realizar atendimento de ligações ou chamadas dos usuários e parceiros do sistema Celk;- Ministrar treinamentos aos usuários, garantindo a capacitação deles para utilização do nosso sistema;- Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;- Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;- Acompanhar solicitações recebidas e direcionar com clareza e subsídios necessários;- Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;- Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções Celk nos quais presta atendimento, mantendo-se atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);- Registrar os atendimentos realizados.**Requisitos**:- Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde.**VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER**- Experiência na área da Saúde;- Experiência com atendimento ao público.**CELK SISTEMAS**A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil!Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)**Experiência**:- Área da saúde (obrigatório)