Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de um Técnico de Suporte ao cliente | Sobre nós | Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado! Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a otimizar operações logísticas e recuperações veiculares! Nosso propósito é tornar as cidades mais seguras, aprimorando a logística e o transporte do mundo. Nossa história começou no Uruguai, mas logo no início os nossos fundadores se animaram com as oportunidades do mercado brasileiro e iniciamos a nossa operação no Brasil. Hoje temos clientes em todos os estados brasileiros e em outros países. Chegamos até aqui com a dedicação de pessoas talentosas que escolhem todos os dias sonhar juntos. Como parte de nossa equipe, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, desenvolver e exercer suas habilidades em um ambiente transparente, dinâmico, horizontal e com expectativas de crescimento profissional, colaborar com profissionais altamente qualificados e fazer parte de um ambiente que valoriza a criatividade, a autonomia e a busca por soluções inovadoras. | Atividades | - Identificação e resolução de problemas de forma simples e imediata; - Atendimento aos clientes pelo chat; - Ligação e chamada de vídeo para casos mais específicos; - Sanar dúvidas técnicas sobre equipamento e plataforma; - Garantir que o equipamento se comunique com a plataforma; - Direcionar o cliente caso precise ir para outra área da empresa; - Fazer reset de linhas; - Conferência de empresas, verificar se os equipamentos estão comunicando normalmente; - Teste para homologação de equipamentos; - Treinamento para os clientes sobre a plataforma; - Diagnóstico prévio das anomalias da plataforma e do aplicativo; - Auxílio na preparação e configuração de dispositivos de loT de forma remota; - Auxílio na manipulação de dados no google planilhas; - Auxílio na identificação e reporte de impedimentos para execução das tarefas. | Benefícios | Cuidamos de você enquanto impulsionamos sua carreira! Na Softruck, valorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores. Além de fazer parte de um time inovador e cheio de oportunidades, oferecemos uma série de benefícios incríveis para que você se sinta motivado e realizado em todas as áreas da sua vida. Confira: Contratação regime CLT, Plano de cargos e salários baseado em desempenho; PLR - Participação nos lucros e resultados, Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho, Comemoração de aniversariantes do mês, ? Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso, Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos, Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento, Totalpass - Cuide de você e encontre o equilíbrio entre trabalho e bem-estar, Parceria com universidades - Descontos na UNA, UNI e PUC, Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros, Vale alimentação de R$ 35,00 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA, Café e frutas a vontade, Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho, Plano de saúde pra você e seu dependente - Esteja tranquilo que te protegemos em todos os momentos. Plano Odontológico pra você e seu dependente - Garanta um sorriso radiante! Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo , Equipamentos modernos para conseguir exercer o trabalho com agilidade e excelência, Comissões acima da média de mercado; (Considerar este ponto só para contratações do time comercial e CS). | Você e Softruck darão certo se | Tiver paixão pela tecnologia e o mundo de startups; Desejar crescimento exponencial na sua carreira profissional; Quiser trabalhar junto com grandes talentos com experiência e vontade de ensinar muito; Receber críticas construtivas pelo lado profissional e nunca pelo lado pessoal, Deseja oferecer ao mercado uma plataforma que, além de ajudar nos negócios dos nossos clientes, apoia a melhorar a segurança pública no Brasil; Gosta de compartilhar seu conhecimento com os outros. | Sobre a remuneração e local de trabalho | Salario: R$ 1.705,92
