Técnico De Informática

Formação Acadêmica:Ensino médio completo ou curso técnico.Certificações/Cursos:Certificação Microsoft MD-100: Windows 10 ou equivalentes;ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior;Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas.Experiência Profissional:Experiência em atividades de suporte técnico em TI.· Substituir e realocar módulos e equipamentos conforme necessidade e planejamento prévio.· Trocar suprimentos e realizar manutenção em equipamentos como microcomputadores e impressoras a laser.· Realizar pequenos reparos em componentes dos serviços oferecidos aos usuários, incluindo equipamentos, sistemas e documentação técnica/normativa.· Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis dos usuários.· Desenvolver scripts e pacotes, além de instalar softwares.· Gerar e aplicar imagens em computadores.· Ativar, testar e desativar pontos de rede e equipamentos de TI.· Realizar serviços de cabeamento de rede, respeitando os padrões de conectorização.· Executar procedimentos de backup e rotinas periódicas, além de restaurar backups.· Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares.· Entrar em contato com os usuários para detalhes adicionais sobre solicitações, visando solucionar problemas.· Oferecer orientações sobre funcionalidades e uso de softwares e equipamentos.· Instalar e configurar impressoras via protocolo TCP/IP.· Coordenar fornecedores de TI por meio de tickets, e-mails, chamadas e reuniões.· Manter controle de inventário de ativos.· Oferecer suporte a telefonia fixa e móvel.· Documentar todas as atividades realizadas.· Esclarecer dúvidas dos clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos de informática.· Desempenhar outras tarefas correlatas conforme necessário.