Técnico De Celular

Cargo: Técnico de Celular Resumo do Cargo: O Técnico de Celular será responsável por realizar reparos e manutenção em dispositivos móveis na franquia da Suporte Smart em Cariacica. Este papel desempenha um papel crucial na prestação de serviços de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação do cliente e fortalecendo a reputação da empresa. O candidato ideal deve ter experiência em reparos de celulares, habilidades técnicas sólidas e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Diagnosticar e reparar uma variedade de problemas em dispositivos móveis, incluindo telas quebradas, falhas de bateria, problemas de software e hardware, entre outros. Realizar testes de qualidade após os reparos para garantir que os dispositivos estejam funcionando corretamente e atendam aos padrões da empresa. Fornecer estimativas precisas de tempo e custo para os reparos, explicando claramente as opções disponíveis aos clientes e recomendando soluções adequadas às suas necessidades. Manter registros precisos de todos os reparos realizados, incluindo detalhes dos serviços prestados, peças utilizadas e custos associados. Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, garantindo que todas as consultas e preocupações sejam tratadas de forma rápida, cortês e profissional. Qualificações: Experiência prévia em reparos de celulares, tablets e outros dispositivos móveis é essencial. Conhecimento sólido em eletrônica e habilidades técnicas para desmontar, diagnosticar e reparar dispositivos móveis. Certificação técnica em reparos de celulares ou eletrônica é altamente desejável. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e compreensível para clientes não técnicos. Capacidade de trabalhar de forma independente e sob pressão, gerenciando eficientemente o tempo para atender às demandas dos clientes. Este papel de Técnico de Celular na franquia da Suporte Smart desempenha um papel vital na prestação de serviços de qualidade aos clientes, garantindo que seus dispositivos móveis sejam reparados de forma eficaz e eficiente. O candidato ideal será apaixonado por tecnologia, terá habilidades técnicas excepcionais e será comprometido em oferecer um atendimento ao cliente excepcional.