Técnico De Atendimento - Helpdesk

Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional?**_Requisitos Técnicos_**- Ensino Médio Completo, desejável cursando ensino superior na área de tecnologia da informação;- Experiência mínima de 6 meses em atendimento e suporte técnico;- Conhecimentos básicos sobre internet, roteador e ONU.**_Requisitos Comportamentais_**- Comunicação verbal e escrita;- Cordialidade;- Bom relacionamento interpessoal;- Comprometimento;- Foco e produtividade;- Proatividade.**_Atividades e responsabilidades_**- Realizar o atendimento online a clientes com problemas em sua internet;- Coletar e complementar as informações relativas ao chamado sempre que necessário repassá-lo ao setor técnico responsável;- Seguir os procedimentos padrão de atendimento definidos pela empresa;- Investigar, diagnosticar e aplicar solução de contorno ou definitiva para os incidentes, ou atender às requisições de serviço, de forma a resolver o chamado do usuário;- Cumprir com as normas e procedimentos internos da empresa.**_Informações sobre a contratação_****_Remuneração:_** A combinar, conforme Plano de Carreira da empresa.**_ Carga Horária:_** Disponibilidade de atuação em escala 12x36 com horário de 7h as 19h.**_ Benefícios:_**Vale Alimentação (R$ 620,00);Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);Plano de Carreira;Acesso à cursos em plataformas de ensino.**Departamento**:(IDX) Atendimento