Técnico De Atendimento Ao Cliente

Formação superior em: Nível superior completo na área de TI Tempo de experiência mínima na mesma função: 6 meses Requisitos técnicos obrigatórios (habilidades profissionais que são quantificáveis, ou seja, que podem ser mensuradas de alguma maneira): Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico e/ou Service Desk Ter capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; Capacidade de ser ativo, se prontificando às determinações e proativo, antecipando-se às situações; Inglês básico (leitura) Treinamento na Norma NBR ISO 9001:2008 ou superior Conhecimentos técnicos em sistema operacional MS Windows 10 ou superior Conhecimentos técnicos no uso de aplicativos de automação de escritório Microsoft 365, nas ferramentas: Word, Excel, Powerpoint, Planner, Outlook, Teams, Onedrive e Sharepoint. Conhecimentos técnicos em Segurança da Informação Conhecimentos técnicos em Redes de Computadores Conhecimentos técnicos em Introdução a Computação Conhecimentos técnicos em Navegadores Web/Interne Conhecimentos técnicos em Governança de TI Conhecimentos técnicos em Atendimento ao público