Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale, and focus on clean water and green mobility - our people are energized problem solvers that take pride in how the work we do changes the world for the better.We welcome all makers, forward thinkers, and problem solvers who are looking for a place to do their best work. And if that's you we would love to have you join us!Job DescriptionSummaryThe Cyber Professional Services Technician is part of Rockwell Automation's lifecycle services business, focused on providing technical services that may include system startup and troubleshooting across a wide variety of applications and infrastructure. Our business is focused on the areas of Network, Virtualization, and Information Security focused on Industrial Networks (OT).This position requires creativity, experience, and the ability to learn and apply new concepts quickly. You will be responsible for performing assigned tasks related to network design, implementation, troubleshooting, virtualization, and security. These actions and knowledge in these technologies will be specific to enabling a Connected Company, connecting the Industrial Internet of Things in the facilities of our main customers.Working with our team of Project Managers and Consultants, you will support the established objectives, work plans and execution of development tasks for a specific solution within the project assignments.Potential candidates must have:Communication skills with the ability to deal with several simultaneous activities related to supporting consultants involved in projects;Interpersonal communication skills;Desire to continue developing skills, knowledge, education, and experience;Sense of urgency and communication style that promotes team collaboration;Ability to review and write detailed documentation that may include customer requirements, system/network infrastructure specifications, observed issues, and remediation recommendations;Follow all company safety procedures and guidelines to protect yourself and others.Minimum Qualifications:Associate degree in Engineering Technology, Industrial Technology, Computer Science, Information Technology, or related technology focused 2-year degree;Knowledge of staging and/or deployment support in one or more of the following areas:Network Infrastructure (switches, routers)Virtualized Infrastructure (VMWare ESXi)Security (Firewalls and DMZ concepts)Experience with drawing and documentation software, such as Microsoft Visio®, with the ability to read network architecture diagrams;Familiarity with a variety of networks, virtualized platforms, security concepts, practices, and procedures in a manufacturing or enterprise environment;Working knowledge of differences and installation of copper (CAT5/5e, CAT6) and fiber media (OS1, OS2);Flexibility to travel up to 80% of the time. Trips are mainly located within the national territory, but may include international trips;Have a National Driving License, category B;Basic level of English.Preferred qualifications:Experience of 2 years in related activities;'Hands-on' experience in supporting projects in industrial environments including process automation, discrete controls, and automated manufacturing processes & equipment;Experience supporting hardware installation, migration, and upgrades;Experience supporting Ethernet networks;Experience with configuring network equipment;Experience in assembling servers in Rack;Previous experience working as part of a large multidisciplinary team, completing full project lifecycle implementations;Recognized networking, virtualization, or security certification (Cisco, Fortinet, VMware).ResumoO Técnico de Serviços faz parte do negócio de Lifecycle da Rockwell Automation, focado no fornecimento de serviços técnicos que podem incluir inicialização do sistema e solução de problemas em uma ampla variedade de aplicativos e infraestrutura. Nossos negócios estão focados nas áreas de Redes, Virtualização e Segurança da Informação com foco em Redes Industriais (OT).Essa posição requer criatividade, experiência e a capacidade de aprender e aplicar novos conceitos rapidamente. Você será responsável por executar tarefas atribuídas relacionadas ao projeto, implementação, solução de problemas, virtualização e segurança da rede. Essas ações e conhecimentos nessas tecnologias serão específicos para viabilizar uma Empresa Conectada, conectando a Internet das Coisas Industrial nas instalações de nossos principais clientes.Trabalhando com nossa equipe de Gerentes de Projeto e Consultores, você apoiará os objetivos estabelecidos, planos de trabalho e execução de tarefas de desenvolvimento para uma solução específica dentro das atribuições do projeto.Os potenciais candidatos devem ter:Habilidade de comunicação com capacidade de lidar com diversas atividades simultâneas relacionadas ao suporte a consultores envolvidos em projetos;Habilidades de comunicação interpessoal;Desejo de continuar desenvolvendo habilidades, conhecimento, formação educacional e experiência;Senso de urgência e estilo de comunicação que promove a colaboração em equipe;Capacidade de revisar e escrever documentação detalhada que pode incluir requisitos do cliente, especificações de infraestrutura de sistema/rede, problemas observados e recomendações de correção;Segue todos os procedimentos e diretrizes de segurança da empresa para proteger a si mesmo e aos outros.Qualificações mínimas:Graduação (tecnólogo) nas áreas de Engenharia, Tecnologia Industrial, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, ou cursos correlatos, com foco em 2 anos de duração;Conhecimento de suporte de preparação e/ou implantação em uma ou mais das seguintes áreas:Infraestrutura de Rede (switches, roteadores)Infraestrutura virtualizada (VMWare ESXi)Segurança (Firewalls e conceitos DMZ)Experiência com softwares de desenho e documentação, como o Microsoft Visio®, com capacidade de leitura de diagramas de arquitetura de rede;Familiaridade com uma variedade de redes, plataformas virtualizadas, conceitos, práticas e procedimentos de segurança em um ambiente de manufatura ou corporativo;Conhecimento prático de diferenças e instalação de cobre (CAT5/5e, CAT6) e fibra média (OS1, OS2);Flexibilidade para viajar até 80% do tempo. As viagens localizam-se principalmente dentro do território nacional, mas podem incluir viagens internacionais;Possuir Carteira Nacional de Habilitação, categoria B;Nível básico de inglês.Qualificações desejáveis:Experiência de 2 anos em atividades correlacionadas;Experiência prática no suporte a projetos em ambientes industriais, incluindo automação de processos, controles discretos e processos de fabricação automatizados e equipamentos;Experiência no suporte à instalação, migração e upgrades de hardware;Experiência no suporte a redes Ethernet;Experiência com configuração de equipamentos de rede;Experiência em montagem de servidores em Rack;Experiência anterior trabalhando como parte de uma grande equipe multidisciplinar, completando implementações completas do ciclo de vida do projeto;Certificação reconhecida de rede, virtualização ou segurança (Cisco, Fortinet, VMware).#LI-LF1#LI-hybrid
