Suporte Técnico

SOBRE A IBR TECNOLOGIAA IBR Tecnologia vem desde 2014 ajudando na transformação do segmento dos CDV'S (Centro de Desmontes Veicular) de todo o Brasil. Sendo Credenciada pelo Detran/RS e pioneira com software para Desmonte.Com um software especifico para o setor e muita tecnologia a IBR vem ajudando os CDV's há resolver inúmeras dores que existem nas empresas. Nossa missão é gerar valor e dar oportunidade para o setor se desenvolver e há resolver inúmeros problemas que envolve todo a sociedade.Citar um exemplo que é o roubo de carro intenso em determinadas regiões do país, com os CDV's mais profissionalizados temos dados de regiões onde o roubo de carro diminuiu consideravelmente.Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o software e processos corretos, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real.Um mercado gigante com muitos problemas a resolver em nível nacional.Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!Responsabilidades e atribuiçõesComo Atendente de Suporte, sua função crucial é garantir uma experiência positiva para os clientes. Isso envolve atender chamadas, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e oferecer treinamento.Manter registros detalhados, colaborar com outros departamentos, e contribuir para atualizações de materiais de suporte são essenciais.Monitorar métricas de desempenho, coletar feedback do cliente e priorizar eficientemente casos de suporte são responsabilidades-chave. Seu papel contribui diretamente para a satisfação do cliente e o aprimoramento contínuo dos serviços.RequisitosPró AtivoHabilidades de ComunicaçãoConhecimento Técnico BásicoHabilidade de Resolução de ProblemasOrientação para o ClienteOrganização e PriorizaçãoRegistro e DocumentaçãoTrabalho em equipeEmpatia e Gestão de ConflitosMonitoramento de MétricasFeedback do ClienteFlexibilidade e AdaptabilidadeCLT Suporte Nível ISalário = R$1700,00 + VR + VTPlano de CarreiraPRESENCIALNossa empresa é referência no Brasil no segmento de sistema para Desmontes, venha ajudar a transformar o segmento!SetorTecnologia da informação e serviços