Suporte Técnico

SOBRE A IBR TECNOLOGIA A IBR Tecnologia vem desde 2014 ajudando na transformação do segmento dos CDV'S (Centro de Desmontes Veicular) de todo o Brasil. Sendo Credenciada pelo Detran/RS e pioneira com software para Desmonte. Com um software especifico para o setor e muita tecnologia a IBR vem ajudando os CDV's há resolver inúmeras dores que existem nas empresas. Nossa missão é gerar valor e dar oportunidade para o setor se desenvolver e há resolver inúmeros problemas que envolve todo a sociedade. Citar um exemplo que é o roubo de carro intenso em determinadas regiões do país, com os CDV's mais profissionalizados temos dados de regiões onde o roubo de carro diminuiu consideravelmente. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o software e processos corretos, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Um mercado gigante com muitos problemas a resolver em nível nacional. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós! Responsabilidades e atribuições Como Atendente de Suporte, sua função crucial é garantir uma experiência positiva para os clientes. Isso envolve atender chamadas, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e oferecer treinamento. Manter registros detalhados, colaborar com outros departamentos, e contribuir para atualizações de materiais de suporte são essenciais. Monitorar métricas de desempenho, coletar feedback do cliente e priorizar eficientemente casos de suporte são responsabilidades-chave. Seu papel contribui diretamente para a satisfação do cliente e o aprimoramento contínuo dos serviços. Requisitos Pró Ativo Habilidades de Comunicação Conhecimento Técnico Básico Habilidade de Resolução de Problemas Orientação para o Cliente Organização e Priorização Registro e Documentação Trabalho em equipe Empatia e Gestão de Conflitos Monitoramento de Métricas Feedback do Cliente Flexibilidade e Adaptabilidade CLT Suporte Nível I Salário = R$1700,00 + VR + VT Plano de Carreira PRESENCIAL Nossa empresa é referência no Brasil no segmento de sistema para Desmontes, venha ajudar a transformar o segmento! Setor Tecnologia da informação e serviços