Suporte De Ti Nível 2

Estamos com uma oportunidade de suporte técnico 2 com conhecimento intermediários, para resolver incidentes de TI, gerenciando e monitorando a infraestrutura. Requer experiência prévia, conhecimentos em sistemas operacionais e habilidades de comunicação eficazes. 
Responsabilidades: Prestar suporte técnico de segundo nível para resolver incidentes complexos de TI, incluindo hardware, software, redes e sistemas operacionais.Diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente, garantindo a integridade e a segurança dos sistemas.Gerenciar e monitorar a infraestrutura de TI, identificando proativamente possíveis falhas e implementando soluções preventivas.Colaborar com equipes internas e externas para solucionar problemas técnicos complexos e garantir a continuidade dos serviços de TI.Documentar processos, procedimentos e resoluções de problemas para criar um conhecimento compartilhado e facilitar futuros diagnósticos.Fornecer treinamento e orientação técnica para a equipe de suporte de primeiro nível, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e competências.Participar de projetos de implementação e atualização de sistemas.Requisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada.Experiência prévia comprovada em suporte técnico de TI de segundo nível.Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux, redes e hardware de computadores.Familiaridade com ferramentas de monitoramento de infraestrutura e resolução de problemas.Benefícios: Salário competitivo com oportunidades de crescimento profissional.Plano de saúde e odontológico com coparticipação. Ajuda de custo.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo através de treinamentos e certificações.
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