Supervisor de Relacionamento I - Agência São José dos Pinhas Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado.
· Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua;
· Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;
· Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo;
· Apoiar no controle do orçamento da agência;
· Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira;
· Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;
· Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios;
· Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;
· Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário;
· Apoiar na gestão da comunicação interna.
· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;
·Certificação CPA-10 da Anbima;
· Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.
Você se destacará se comprovar: · Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;
·Certificação CPA-20 da Anbima;
Conhecimentos técnicos necessários: · Produtos e serviços financeiros;
· Supervisão de atendimento;
· Comunicação verbal e escrita;
Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.
Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar !
? Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
? Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time
Step 1: Cadastro 1 Cadastro Step 3: Entrevista com Gestão de Pessoas 3 Entrevista com Gestão de Pessoas Step 5: Entrevista com Gestão 5 Entrevista com Gestão Step 6: Contratação 6 Contratação NOSSA HISTÓRIA É FEITA DE COOPERAÇÃOO sistema Unicred iniciou sua história há mais de 30 anos! Hoje somos um time de aproximadamente 800 colaboradores nos Estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Distrito Federal, Mato Grosso, Pará, Manaus, Sergipe e Bahia realizando um atendimento PREMIUM para mais de 100mil cooperados.
Trabalhamos com propósito, e o nosso é criar um mundo de prosperidade sem perdedores através da excelência no atendimento aos nossos cooperados e do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estamos inseridos.
Para a Unicred, o posicionamento PREMIUM só ocorre por meio das pessoas, por isso, contamos com sua COOPERAÇÃO para transformarmos nossa cultura através do fortalecimento das nossas competências.
Em 2020 recebemos o selo da GPTW de 5ª melhor empresa para se trabalhar em SC e em 2021 recebemos a premiação da ACREFI como a 3ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, no ramo de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte.
A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.
Você escolhe o caminho e constrói a sua própria carreira! ? Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
Seu dia: para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
? Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, reembolsando sua prática de qualidade de vida
Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas
Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
Programa de treinamentos: construímos uma trilha especial para apoiar sua jornada de desenvolvimento
Plano de carreira: valorizamos seu protagonismo de carreira
Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional dos seus filhos
Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos os resultados das nossas entregas semestralmente
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