Supervisor De Pós Venda

Necessário:·        Ensino Superior incompleto ·        Liderança, desenvolvimento e empoderamento, negociação, comunicação, escrita e fala, organização e planejamento ·        Conhecimento de Sistemas de Gestão de Concessionárias·        Conhecimento dos processos de Pós-Vendas ·        Conhecimento do SERNissan ·        Conhecimento dos serviços oferecidos pela concessionária ·        Conhecimento em informática (Pacote Office)  Promover a gestão da equipe de Pós-Vendas, garantindo a excelência no atendimento da área de Serviço e os objetivos dos índices de satisfação do cliente e lucratividade Orientar, direcionar e suportar às necessidades da equipe e dos clientes de Serviço Ser um pilar de motivação e impulso para o constante desenvolvimento e crescimento da equipe; Coordenar e priorizar cada um dos incidentes com os supervisores e consultores no dia a dia, facilitando o trabalho e eliminando barreiras que possam existir; Assumir o planejamento estratégico da operação, para identificar problemas nos processos e criar soluções eficientes procurando como torná-la escalável; Criar um vínculo de confiança, comunicação e trabalho em equipe com as diversas áreas do grupo para otimizar processos e fornecer soluções eficazes;  Reagir com base no feedback de nossos clientes buscando proporcionar a melhor experiência com o nosso grupo