Supervisor De Pizzaria - Santo André

LÍDER DE ATENDIMENTO - SANTO ANDRÉ (NOTURNO) Líder de Atendimento é profissional responsável pelas áreas e departamentos de atendimento ao cliente, produção e preparo de alimentos e bebidas.Está sob as responsabilidades de Líder de Atendimento tratar reclamações, elaboração e análise de planilhas financeiras, fazer identificação de melhorias estabelecer rotinas de passagem de turnos e avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas.Supervisionar e treinar membros da equipe Missão: Orquestrar a harmonia e hopitalidade entre todos e para todos PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responde pelos cronogramas e distribuição de tarefasElabora materiais de apoio, check lists e procedimentos operacionaisSupervisionar a organização e limpeza da área de trabalho de acordo com lista de tarefas e rotinasAtua sobre indicadores de Qualidade e Desempenho (NPS, Tempo de Execução e Entrega, Turnover)Propor melhorias no processo de atendimento solução de problemasAvaliar desempenho de funcionáriosTreinar, apoiar e desenvolver a equipe e novos líderesSupervisionar a execução do inventário semanal detalhado de Bebidas e Insumos de ExpedienteValidar os pagamentos e fechamento do caixa diárioSupervisionar o preparo de bebidas, sobremesas e serviço aos clientesRealizar compras complementares de insumos e matérias primasExecutar trabalho de subordinados HABILIDADES: Comunicação eficaz, habilidades interpessoais, resolução de conflitos e tomada de decisões. O profissional deve ser capaz de inspirar e motivar sua equipe. REQUISITOS:Domínio do Excel intermediário;Disponibilidade de Horário Noturno;Vivência na Função.