SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA! Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa. Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais , próprios e de parceiros. Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos ) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda) . ?? UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO: Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3). A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia ("Units") no segmento básico da B3, com o nome de pregão "RODOBENS" e o código de negociação (ticker) RBNS. Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos , investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz. A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa. Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios. Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time. #VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira! /n Para participar do nosso processo você precisa ter: Escolaridade: Ensino Superior completo Habilidades: Liderança, resiliência, persuasão, dinamismo, comunicação Conhecimento obrigatório: Atendimento a cliente, conhecimento sobre a concorrência, produto e mercado, código de defesa do consumidor, conhecimento básico pacote Office, conhecimento processos de oficina /n No dia a dia você irá: Atender clientes Acompanhar a recepção de clientes da oficina, as vendas de peças e mão-de-obra e OS em andamento Acompanhar o agendamento de serviços Controlar a qualidade e acompanhar as rejeições e retornos Acompanha as pesquisas e índice de satisfação do cliente (NPS) Elaborar política de vendas para alcançar metas Estabelecer e atualizar o objetivo de vendas Analisar os kpi's e elaborar planos de ação para ajuste/correção Analisar o FAMO e tomar ações Acompanhar as garantias e as vendas perdidas Realizar reuniões para definição de metas junto à equipe para o próximo mês Elaborar plano de ação para viabilidade das metas estabelecidas Realizar reunião de análise do encerramento do mês anterior Suporte e orientação aos assistentes administrativos quanto ao fechamento dos relatórios e outras tarefas do departamento Contatos com a Fábrica para soluções de problemas do dia-a-dia Definir e acompanhar treinamentos técnicos e comportamentais para equipe Supervisionar e acompanhar os processos do programa de qualidade StarClass
