Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!
Responsabilidades e atribuições: Perfil com boa comunicação e senso analítico para supervisionar as atividades e atendimento dos clientes no que tange os processos logísticos:Realizar visitas aos clientes e unidades sob sua responsabilidade;Identificar e participar de situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade;Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente;Supervisionar e garantir os indicadores da área e Nível de serviço do cliente;Acompanhar junto aos responsáveis das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas;Realizar treinamento e reciclagem do processo;Ser o canal de comunicação do cliente, para mantê-lo informado e resolver as preocupações das unidades no qual são responsáveis;Supervisionar e executar com eficiência o processo de reclamações de clientes externos e internos, identificando oportunidades e melhorias em campo para otimizar procedimentos que nos permitem dar respostas eficazes aos clientes interno e externo;Realizar reuniões para apresentação dos resultados e acompanhar os plano de ação junto as unidades da regional, bem como apoiar em situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade;Outras atividades relacionadas ao cargo.Requisitos e qualificações: Ensino Superior - Completo - Logística, Administração de Empresas ou Engenharia;Pós graduação/ Especialização será um diferencial;Pacote Office - Intermediário/Avançado;Conhecimentos em Power BI;Experiência na indústria farmacêutica e logística (Inbound e Outbound). PDS (Prêmio por Desempenho Superior); Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.); Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Refeição ou Vale Alimentação; Horário: das 08:00 as 18:00 hrs Step 1: Cadastro 1 Cadastro Step 5: Contratação 5 Contratação Compartilhamos o Propósito: Mais saúde para mais pessoas! Somos o GrupoSC :a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.
Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.000 entregas, diariamente.
Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade , Atitude e Empatia .
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