Supervisor De Call Center

A Estilo Telemarketing, empresa líder no setor de captação de recursos para Instituições Filantrópicas, está em busca de um Supervisor de Call Center para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem habilidade em gestão de pessoas e busca constantemente a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: - Coordenar e liderar uma equipe de captação de doações, garantindo a qualidade e eficiência das operações do call center, - Realizar o acompanhamento e monitoramento das metas e indicadores de desempenho, buscando sempre o alcance dos resultados e a melhoria contínua, - Desenvolver e capacitar os colaboradores, fornecendo feedbacks construtivos e motivando-os a alcançar os objetivos estabelecidos, - Identificar e analisar as necessidades dos clientes, propondo melhorias nos processos e buscando soluções eficazes, - Criar relatórios de gestão e apresentar os resultados obtidos, promovendo a comunicação eficiente entre a equipe e a gerência, - Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do setor, a fim de implementar as melhores práticas e garantir a satisfação dos clientes. Requisitos: - Experiência comprovada na função de Supervisor de Call Center, - Habilidades em gestão de pessoas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, - Dinamismo e capacidade de adaptação às mudanças, buscando soluções criativas para os desafios do dia a dia, - Visão de dono, demonstrando comprometimento e responsabilidade com os resultados da Empresa, - Positividade e otimismo, inspirando e motivando os colaboradores a darem o melhor de si, Oferecemos: - Salário compatível com o mercado e benefícios atrativos, - Ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e colaborativo, - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de plano de cargos e salários com atualização salarial a cada 2 anos, - Integração em uma empresa reconhecida pelo compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Será um prazer ter você em nosso time!!!. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Estilo CallCenter Call center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (BC) Regime de trabalho: Efetivo (CLT) Salário: Não informado Jornada e Horário(s): A combinar