Supervisor Comercial I (Vendas) - Imperatriz

Como Requisitos básicos, você deve ter:
Pacote Office Intermediário;Curso de Procedimentos Comerciais;Conhecimento de Técnicas de Atendimento;Habilidades em Gerir pessoas;Boa comunicação;Ensino superior completo ou cursando.Você se destaca, se tiver:
Pacote Office Intermediário ;Conhecimento em Power BI.· Gerenciar os atendentes com função de monitoria pós-venda, orientando-o na realização de diversos procedimentos da área de pós-vendas.
· Implementar e monitorar ações para aumentar performance da operação do pós-vendas.
· Calibrar periodicamente com atendentes do pós-vendas e supervisores de vendas as monitorias realizadas, com objetivo de obter assertividade nas monitorias realizadas.
· Levantar necessidades de treinamentos para a operação de pós-venda.
· Garantir a execução operacional da entrega e recebimento de documentações dos contemplados.
· Gerenciar a os atendentes com função de monitoria pós-venda para execução do contrato com a seguradora de tele atendimento (SAC SURA) e demais contratos relacionados a pós-venda.
· Garantir a execução dos roteiros de atendimento do pós-vendas (SAC SURA, Adesão a Venda, Double Check/Pesquisa de Satisfação, etc.);
· Implementar e garantir a execução de ações de melhorias no processo de pós-venda.
· Controlar e solicitar os materiais de EPI (headset, protetor auricular, descanso de pés, tubo de voz, etc);
· Acompanhar e controlar os custos financeiros da operação de pós-vendas (materiais de escritório, telefonia, licença de discador, etc.);

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