Supervisor(A) De Contact Center

Principais atividades: - Gestão da equipe interna; - Analisar e conduzir métricas e indicadores da área, identificando os prazos e riscos,visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo; - Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação; - Realizar treinamento da equipe; - Gerir e acompanhar a carteira de clientes; - Trabalhar o pós-venda com os clientes, buscando a fidelização; - Suprir a gerência de relatórios semanais e apresentar os resultados; Requisitos: - Graduação completa; - Experiência com gestão de pessoas; - Imprescindível possuir atuação na área de vendas; - Pacote Office. Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos