Sr Customer Support Analyst

Objetivo do Cargo Será responsável por interagir com a equipe de gerenciamento de pedidos para garantir o carregamento de orders de clientes dentro do prazo estabelecido de forma correta Principais atividades Analise diária de novas ordens de clientes e distribuição da demanda dentro do time; Análise de ordens carregadas para verificação de possíveis inconsistencias; Assegurar o carregamento de ordens dentro do prazo estabelecido com as áreas; Interagir com a área de Vendas e clientes para resolução de problemas; Interagir com time Fiscal para entendimento de diferentes cenários a serem utilizados para resolução dos problemas; Conduzir a implantação de melhorias nos processos e sistemas; Requisitos Bacharelado completo Ampla experiência na área Experiência com gestão de pessoas será diferencial Inglês avançado/fluente Sólidos conhecimentos com MS Office (Excel) Formato híbrido