Sr Customer Support Analyst

Objetivo do CargoSerá responsável por interagir com a equipe de gerenciamento de pedidos para garantir o carregamento de orders de clientes dentro do prazo estabelecido de forma corretaPrincipais atividadesAnalise diária de novas ordens de clientes e distribuição da demanda dentro do time; Análise de ordens carregadas para verificação de possíveis inconsistencias; Assegurar o carregamento de ordens dentro do prazo estabelecido com as áreas; Interagir com aárea de Vendas e clientes para resolução de problemas; Interagir com time Fiscal para entendimento de diferentes cenários a serem utilizados para resolução dos problemas; Conduzir a implantação de melhorias nos processos e sistemas; RequisitosBacharelado completoAmpla experiência na áreaExperiência com gestão de pessoas será diferencialInglês avançado/fluenteSólidos conhecimentos com MS Office (Excel)Formato híbrido