Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao.Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Pra impulsionar o ecossistema tech com a gente conhea um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da SeniorEle nos orienta para seguir inovando sempre bem conectados com a nossa cultura, valorizando a colaborao, nossos desafios, a autonomia, persidade, a qualidade, sem nunca esquecer do nosso propsito em potencializar nossas pessoas.CONHEA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:Estamos buscando um profissional com perfil proativo e disposto a fazer acontecer.Este profissional atuar a frente de um time de dedicado para atendimento de um cliente do nosso ERP. Este time contm profissionais que faro o suporte ao produto, suas customizaes e integraes entre nosso ERP e sistemas terceiros. Principais atividades:- nico ponto de contato com o Cliente;- Promover e garantir a efetiva comunicao entre todos os participantes;- Atuar para resolver chamados de dvidas e parametrizaes quando existirem;- Realizar a gesto de atividades dos membros do time e suas priorizaes junto ao cliente;- Identificar, registrar e solucionar incidentes proativamente;- Identificar/Encaminhar no conformidade para correes de Produto;- Atuar em causa raiz;- Criar solues paliativas (enquanto no se encontra a causa raiz);- Identificar oportunidades de melhorias em fluxos de trabalho ou produtos (reas de Negcio);- Disseminar conhecimento outras reas quando necessrio.- Acompanhamento de liberaes legais junto ao produto e repassar ao cliente e time dedicado;- Mapeamento de rotinas ou processos crticos do cliente nos sistemas Senior;- Elaborao de um material de Onboarding e apresentao dele para novos usurios.- Realizar reunies peridicas com o cliente para apresentar o status das atividades do time.PROCURAMOS POR UMA PESSOA QUE:- Apresente noes de Implantao do ERP Senior;- Tenha conhecimento da linguagem Senior de Programao. O QUE PODE TE POTENCIALIZAR NO PROCESSO:- Conhecimento nos Mdulos de Mercado e Suprimentos do ERP Senior;- Conhecimento nos Webservices do ERP Senior.Nossos benefcios:- Convnio Mdico e Odontolgico;- Seguro de Vida;- PPLR - Participao nos lucros e resultados;- Carto com benefcios flexveis (WIIPO);- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas- Gympass;- Empresa cidad: Licena maternidade e paternidade estendida;- Assistncia natalidade;- Assistncia PET;- Universidade Corporativa Senior;- Plano de desenvolvimento de carreira.O nosso jeito Senior de ser:Estas informaes so especficas para essa oportunidade, mas voc pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como ser Senior na nossa pgina de carreiras: senior.com.br/carreiras Somos mais Senior!Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gesto do pas. Com 35 anos de histria e escritrios espalhados nos quatro cantos do pas, temos orgulho da transformao digital dos negcios que a organizao gera para tantas empresas. Alm do Brasil, j expandimos nossa atuao para o mercado internacional, com a aquisio de uma empresa na Colmbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portflios para alta performance, a qualidade de nossas solues resultado do trabalho de mais de 2.700 pessoas.
