Junte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil! Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação, redes sociais e site como pontos de vendas.O profissional irá trabalhar em colaboração com a equipe de marketing e agência externa para administração de todas as redes sociais da marca, além de ser responsável pelos atendimentos e interações, prezando sempre por levar uma experiência excepcional ao público. É necessário proatividade e autonomia para trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos estabelecidos!**Horário de Trabalho: 08h às 18h de segunda-feira à quinta-feira e das 08h às 17h de sexta-feira.****Atribuições**:- Analisar o cronograma básico de redes sociais estabelecido pela agência e identificar oportunidades para trazer inovação e conteúdos complementares que aumentem o engajamento dos seguidores e a visibilidade da marca;- Desenvolver e executar estratégias criativas de conteúdo para as redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter e TikTok, alinhadas com os objetivos da marca e as tendências do mercado;- Alinhar parcerias com influencers digitais por meio da plataforma Brandlovers (e outras), garantindo que os conteúdos propostos sejam autênticos, relevantes e alinhados com a identidade da marca;- Manter-se constantemente atualizado sobre as tendências e conteúdos/formatos virais nas redes sociais, identificando oportunidades para integrá-los à estratégia da marca e aumentar a entrega e o engajamento dos conteúdos;- Monitorar e analisar regularmente o desempenho das campanhas e conteúdos nas redes sociais, utilizando dados e insights para otimizar continuamente as estratégias e alcançar os objetivos estabelecidos;- Fazer o atendimento e interação com o público por todos os canais oficiais, mantendo sempre a personalidade da marca.**Requisitos e perfil que buscamos**:- Preferencial que se tenha experiência prévia com atendimento ao público;- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Habilidade em resolver problemas de maneira independente e eficaz;- Capacidade de gerenciamento de relacionamento e empatia pelo cliente;**KPIs iniciais**- Taxa de engajamento por publicação e média da página (número de interações dividido pelo número de seguidores ou alcance da publicação);- Performance e resultado dos conteúdos produzidos pelos influencers;- Crescimento do número de seguidores/fãs nas redes sociais;- Alcance das publicações (número total de pessoas que viram as publicações);- Quantidade de atendimentos e comentários;- Índice de satisfação do cliente com o atendimento nas redes sociais (medido por pesquisas de satisfação ou feedback direto dos clientes);- Tempo médio de resposta às mensagens diretas, comentários e menções nas redes sociais.**Benefícios**:- Vale transporte ou ajuda de custo de R$200,00 por mês;- Refeição todos os dias no local;- Bem-Estar Completo (Cartão Caju): Gympass, Medicina, Psicologia, Farmácia, Exames laboratoriais.Tipo de vaga: Efetivo/CLTPagamento: R$2.027,90 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasEscolaridade:- Ensino Médio completo (preferencial)Local do trabalho: Presencial
