Sesi/Senai - Assistente De Atendimento - Linhares

Ensino médio completo;Pacote Office.Desejável:Formação técnica/ superior em áreas administrativas;Experiência com atendimento presencial.Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos;Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.