Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações! #PORVOCÊ #PELAINSDÚSTRIA #PELOESPÍRITOSANTO Vem INSPIRAR com a gente!
Responsabilidades e atribuições Atendimento com foco em receber ligações, mensagem e no atendimento presencial em balcão de atendimento clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa. Além de auxiliar na conversão de vendas, sendo suporte na hora de tirar dúvidas sobre os produtos ofertados pelas entidades que compõe a FINDES; Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas; Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta; Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução; Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos; Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição; Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados; Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema; Efetuar registros em sistemas de controle e gestão; Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário; Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Pacote Office. Desejável: Formação técnica/ superior em áreas administrativas; Experiência com atendimento presencial. Informações adicionais Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:
DETALHES DA VAGA: Salário: R$ 2.268,69 Contrato: CLT Carga horária: 40 horas semanais Horário de atuação: 8:00 às 17:00 horas BENEFÍCIOS: Ticket alimentação; Plano de saúde extensivo aos dependentes; Vale Transporte; Seguro de vida; Auxílio Creche; Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer); Auxílio filho com deficiência; Cultura de avaliação de desempenho e feedback; Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.
