Estamos procurando um perfil de Senior Business Analyst altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar o mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.Sua Função e Responsabilidades• Responsável por conduzir as discussões do cliente em torno de requisitos e desenho técnico. • Conduzir melhorias de processos e colaborar com as partes interessadas para entender as necessidades de negócios e o valor no contexto do ambiente do cliente. • Desenvolvimento de programas de software por especificações técnicas seguindo padrões e procedimentos de programação, realizando testes unitários, executando modificações de programas e respondendo a problemas diagnosticando e corrigindo erros de lógica e codificação. • Experiência trabalhando em um determinado setor ou domínio e apoiando o negócio com a plataforma Salesforce (ou seja, Sales Cloud, Financial Services Cloud e assim por diante). • Garantir que a codificação segura e os padrões de interface do usuário e as melhores práticas sejam aplicados durante o desenvolvimento. • Atuar como elo de ligação entre as equipes de negócios e técnicas. • Analisar e documentar requisitos de negócio. • Sugerir áreas de melhoria para a equipe de projeto designada de acordo com a necessidade do negócio. • Planejar atividades de descoberta com base nas principais partes interessadas. • Mapeie processos de negócios, elimine requisitos e escreva histórias de usuários. • Demonstrar habilidades eficazes de comunicação escrita e verbal ao trabalhar com partes interessadas técnicas e de negócios em todos os níveis da organização. • Aplicar fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Mova-se facilmente entre uma ampla variedade de estilos de influência e comunicação para interagir efetivamente com públicos diversos e maximizar o impacto. • Torne-se um consultor confiável com as principais partes interessadas. • Divida processos de negócios complexos em etapas gerenciáveis. • Avaliar e recomendar recursos do Salesforce como parte do design da solução. • Fornecer insumos e contribuir para o aprimoramento e manutenção de aplicativos e programas. • Liderar esforços para configurar, analisar, projetar, desenvolver e manter código de programa e aplicativos. • Realização de testes unitários detalhados e complexos e testes de código seguro, e resolução de problemas.• Condução e suporte ao processo de gerenciamento de código fonte. • Contribuir para integração, sistemas e testes de desempenho e tuning de código. • Participação em revisões de código seguro por pares. Qualificações e ExperiênciaRequisitos mínimos: •É necessário um diploma de bacharel. • Graduações em ciência da computação, engenharia da computação ou áreas afins são preferidas. • Experiência como Analista de Negócios, incluindo sucesso comprovado em possuir e entregar melhorias de processos de negócios; • Experiência na plataforma Salesforce. • Habilidades técnicas – Service Cloud, Sales Cloud • Analisar e avaliar dados financeiros/operacionais/de desempenho e de mão de obra para identificar tendências e sugerir áreas de melhoria. • Apresentar resultados de análises para stakeholders. • Entender os requisitos de negócio e mapeá-los para especificações funcionais. • Criar/modificar, acompanhar e reportar métricas de negócios, análise operacional e acordos de nível de serviço para as principais partes interessadas. • Suporte na implementação/atualização de aplicações/sistemas de linha de negócios. • Experiência prática na configuração de Salesforce.com na criação de Objetos Personalizados, Campos Personalizados, Botões, Links, Tipos de Registro, Campos de Fórmula Personalizados, Dependências de Campo, Regras de Validação, Fluxos de Trabalho e Processos de Aprovação. • Experiência prática projetando e construindo fluxos de processos, construtores de processos e fluxos de trabalho. • Desenvolvimento e customizações de aplicações Salesforce.com utilizando componentes Lightning reutilizáveis, páginas lightning, serviços de dados Lightning, classes Apex, gatilhos Apex, layouts de página, regras de compartilhamento, recursos estáticos e ferramentas de migração em Sales e Service Cloud, incluindo desenvolvimento de portais de clientes e parceiros. • Proficiente em Migração de Dados de Aplicações Tradicionais para Salesforce utilizando Assistente de Importação e Data Loader Utility • Bom entendimento do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC) e ferramentas de desenvolvimento de software utilizando framework e metodologias ágeis (Jira/Confluence, Visual Studio, Eclipse) • Experiência em lidar com rollouts de vários países e gerenciar várias instâncias de Salesforce.com • Experiência com aplicação de melhores práticas nas plataformas Service Cloud, Field Service Lightning e Lightning. • Experiência com configuração e personalização de pacotes gerenciados do Field Service é uma vantagem. • Certificações de desenvolvedor de plataforma são imprescindíveis para essa função.Por que nos escolher?• Somos uma das empresas de tecnologia que mais cresce no mundo, com escritórios em mais de 54 países e 224.000 funcionários• Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados pelo mundo• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre o seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real• Estamos comprometidos com o seu crescimento, fornecendo oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários• Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionáriosIgualdade e Oportunidade para Todos• Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, orgulhamo-nos de ser um empregador de oportunidades iguais, comprometido em fornecer oportunidades de emprego iguais a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, origem nacional, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, sob
